Informationen zur Echtheit von Bewertungen
DigGesV – Digitale Gesundheitsverbindungen UG (haftungsbeschränkt)
Letzte Aktualisierung:
Auf unseren Websites können Bewertungen und Erfahrungsberichte zu Produkten und Dienstleistungen von DigGesV veröffentlicht werden. Nachfolgend informieren wir darüber, ob und wie wir prüfen, dass Bewertungen von Personen stammen, die das betreffende Produkt erworben oder die betreffende Dienstleistung genutzt haben.
Von DigGesV eingeholte Bewertungen
Bewertungen werden grundsätzlich im Zusammenhang mit einer tatsächlichen Bestellung, Buchung oder Nutzung eines DigGesV-Angebots angefragt.
Hierzu kann nach Abschluss einer Bestellung, Beratung, Terminbuchung oder sonstigen Leistung ein individueller Bewertungslink an die bei der Bestellung oder Buchung verwendete Kontaktadresse übermittelt werden.
Vor der Veröffentlichung prüfen wir, ob ein nachvollziehbarer Bezug zu einer Bestellung, Buchung oder tatsächlichen Nutzung besteht. Hierzu können insbesondere Bestell-, Buchungs- oder Termindaten herangezogen werden. Diese Prüfung bezieht sich auf die Berechtigung zur Abgabe der Bewertung und nicht darauf, ob die persönliche Einschätzung der bewertenden Person inhaltlich richtig ist.
Veröffentlichung und Prüfung
Positive und negative Bewertungen werden nach denselben Maßstäben behandelt. Die Veröffentlichung hängt nicht davon ab, ob eine Bewertung für DigGesV günstig oder ungünstig ausfällt.
Bewertungen können von der Veröffentlichung ausgeschlossen oder nachträglich entfernt werden, wenn:
- kein nachvollziehbarer Bezug zu einer Bestellung, Buchung oder Nutzung festgestellt werden kann,
- sie keinen erkennbaren Bezug zum bewerteten Produkt oder zur bewerteten Dienstleistung haben,
- sie beleidigende, diskriminierende, rechtswidrige oder bewusst falsche Tatsachenbehauptungen enthalten,
- personenbezogene oder vertrauliche Angaben Dritter veröffentlicht werden,
- sie Werbung, Spam oder technisch manipulierte Inhalte enthalten.
DigGesV verändert den Inhalt einer Bewertung nicht, um deren Aussage positiver oder negativer erscheinen zu lassen. Offensichtliche technische Formatierungsfehler können korrigiert werden, ohne den Inhalt oder die Aussage zu verändern.
Keine gekauften oder beauftragten Bewertungen
DigGesV kauft keine positiven Bewertungen und beauftragt keine Personen oder Unternehmen mit der Erstellung gefälschter Bewertungen.
Sollte für die Abgabe einer Bewertung im Einzelfall ein Vorteil, eine Vergütung, ein kostenloses Produkt, ein Rabatt oder eine andere Gegenleistung gewährt worden sein, wird dies bei der betreffenden Bewertung kenntlich gemacht.
Bewertungen auf externen Plattformen
Bewertungen, die auf externen Plattformen wie Google oder vergleichbaren Diensten veröffentlicht werden, unterliegen den Prüf- und Veröffentlichungsverfahren des jeweiligen Plattformbetreibers.
DigGesV kann bei solchen externen Bewertungen grundsätzlich nicht vollständig überprüfen, ob die bewertende Person ein Produkt tatsächlich erworben oder eine Dienstleistung tatsächlich genutzt hat. Werden externe Bewertungen auf einer DigGesV-Website dargestellt oder zitiert, wird die jeweilige Quelle kenntlich gemacht.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu einer veröffentlichten Bewertung haben oder einen möglichen Verstoß melden möchten, erreichen Sie uns unter:
DigGesV – Digitale Gesundheitsverbindungen UG (haftungsbeschränkt)
Mühlenstraße 8a
14167 Berlin
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 43653460